Política de Privacidade - 5mpg

1. Informações Gerais

A 5mpg está comprometida em proteger a privacidade de todos os usuários que utilizam nossa plataforma de apostas online. Esta política de privacidade foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e outras regulamentações aplicáveis no Brasil.

Ao utilizar os serviços da 5mpg, você concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Caso não concorde com algum aspecto desta política, recomendamos que não utilize nossa plataforma.

2. Dados Coletados pela 5mpg

2.1 Dados Pessoais de Identificação

A 5mpg coleta os seguintes dados pessoais quando você se cadastra em nossa plataforma:

• Nome completo e data de nascimento
• Número do CPF e documento de identidade
• Endereço residencial completo
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Informações de conta bancária para depósitos e saques
• Dados biométricos quando necessário para verificação

2.2 Dados de Navegação e Uso

Durante sua utilização da plataforma 5mpg, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e versão
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Histórico de apostas e transações financeiras
• Preferências de jogos e comportamento de uso

3. Finalidades do Tratamento de Dados

A 5mpg utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação de Serviços

• Criação e manutenção de contas de usuário
• Processamento de apostas e pagamentos
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Suporte ao cliente e resolução de problemas

3.2 Melhorias e Personalização

• Personalização da experiência do usuário
• Desenvolvimento de novos produtos e serviços
• Análise de desempenho da plataforma
• Prevenção de atividades suspeitas ou ilegais
• Marketing direcionado e promoções personalizadas

4. Compartilhamento de Dados

A 5mpg pode compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam na prestação de serviços, incluindo:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras
• Fornecedores de jogos e software
• Empresas de verificação de identidade
• Provedores de serviços de marketing
• Empresas de análise de dados e segurança

4.2 Obrigações Legais

A 5mpg pode divulgar informações pessoais quando exigido por lei ou por autoridades competentes, incluindo:

• Cumprimento de ordens judiciais
• Cooperação com investigações policiais
• Atendimento a solicitações de órgãos reguladores
• Prevenção de atividades criminosas
• Proteção dos direitos da 5mpg e de terceiros

5. Segurança dos Dados

A 5mpg implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos usuários:

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões
• Sistemas de firewall avançados e monitoramento 24/7
• Backup regular e seguro de todos os dados
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Atualizações regulares de segurança

5.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação
• Contratos de confidencialidade with fornecedores
• Auditoria regulares de segurança
• Plano de resposta a incidentes de segurança

6. Retenção de Dados

A 5mpg mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais e regulatórias (mínimo de 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Prevenir fraudes e atividades ilegais
• Manter registros contábeis e fiscais conforme exigido

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

7. Direitos dos Usuários

Conforme a LGPD, os usuários da 5mpg têm os seguintes direitos:

7.1 Direitos de Acesso e Informação

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Obter informações sobre o uso compartilhamento dos dados
• Conhecer a finalidade do tratamento
• Informações sobre período de conservação

7.2 Direitos de Controle

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento quando aplicável

8. Cookies e Tecnologias Similares

A 5mpg utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário:

8.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site
• Cookies de funcionalidade: Permitem personalizar sua experiência
• Cookies de marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa central de privacidade.

9. Transferência Internacional de Dados

Em algumas situações, a 5mpg pode transferir dados pessoais para outros países. Quando isso ocorre:

• Garantimos que o país de destino oferece nível adequado de proteção
• Implementamos salvaguardas apropriadas como cláusulas contratuais padrão
• Obtemos consentimento específico quando necessário
• Informamos os usuários sobre tais transferências
• Monitoramos o cumprimento das medidas de proteção

10. Menores de Idade

A 5mpg não permite o cadastro de menores de 18 anos em nossa plataforma. Caso identifiquemos que um menor forneceu dados pessoais:

• A conta será imediatamente suspensa
• Os dados serão excluídos do nosso sistema
• Os pais ou responsáveis serão notificados
• Medidas adicionais de verificação serão implementadas

11. Alterações na Política de Privacidade

A 5mpg pode atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer:

• Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas
• A data da última atualização será indicada
• Disponibilizaremos versões anteriores para consulta
• Solicitaremos novo consentimento quando necessário
• Daremos prazo adequado para revisão das alterações

12. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:

13. Responsabilidade do Usuário

Os usuários da 5mpg também têm responsabilidades na proteção de seus dados:

• Manter suas credenciais de acesso seguras e confidenciais
• Não compartilhar informações da conta com terceiros
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Manter seus dados pessoais atualizados
• Utilizar dispositivos seguros para acessar a plataforma
• Ler e compreender as políticas de privacidade

14. Incidentes de Segurança

Em caso de incidentes que possam comprometer a segurança dos dados pessoais, a 5mpg se compromete a:

• Notificar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em até 72 horas
• Informar os usuários afetados o mais rapidamente possível
• Tomar medidas imediatas para conter o incidente
• Investigar as causas e implementar correções
• Fornecer suporte adicional aos usuários afetados

15. Base Legal para o Tratamento

A 5mpg fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para marketing e promoções personalizadas
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços de apostas
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulatórias
• Legítimo interesse: Para prevenção de fraudes e segurança
• Proteção da vida: Em situações de emergência

A 5mpg está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade. Continuaremos aprimorando nossas práticas e tecnologias para garantir que suas informações pessoais estejam sempre protegidas enquanto você desfruta da melhor experiência de apostas online do Brasil.